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Häufig gestellte Fragen

Kundendienst

Sie können sich an unseren Kundenservice wenden, wenn Sie Fragen zu Ihren Bestellungen haben. Hier ist unsere Kundenservice-E-Mail: SERVICE@camplux.com

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer(n) Sendungsverfolgungsnummer(n). Bitte durchsuchen Sie die Sendungsverfolgung auf der Website des entsprechenden Spediteurs, um den voraussichtlichen Liefertag anzuzeigen.

Wasserkocher

A. Überprüfen Sie, ob die Polarität der Batterien richtig positioniert ist.B. Überprüfen Sie, ob Wassereinlass, Wasserauslass und Gaseinlass an die richtigen Rohre angeschlossen sind.C. Die Heizung zündet nicht, wenn der Wasserdruck zu niedrig ist. Bitte stellen Sie sicher, dass genügend Wasser fließt. D. Überprüfen Sie den Wassereinlass und den Filter, um sicherzustellen, dass keine Verstopfung vorliegt.E. Trennen Sie den Duschschlauch und den Duschkopf und lassen Sie das Wasser aus der Heizung strömen (stellen Sie den Gasknopf auf Minimum und den Wasserknopf auf Maximum). Wenn es sich entzündet, bedeutet dies, dass entweder der Duschschlauch oder der Duschkopf verstopft ist.

A. Wenn Sie das Heizgerät zum ersten Mal starten, versuchen Sie es bitte ein paar Mal, um die zusätzliche Luft vollständig abzulassen. B. Trennen Sie den Gasschlauch vom Gaseinlass und prüfen Sie, ob Gas fließt. Wenn der Regler defekt ist, strömt kein Gas und das Gerät zündet nicht.C. Überprüfen Sie, ob Sie genug Propangas haben.D. Wenn Sie eine neue Gasflasche verwenden, funktioniert das Magnetventil möglicherweise nicht, weil der Gasdruck zu hoch ist. Versuchen Sie, zuerst den Wasserhahn und später das Ventil der Gasquelle aufzudrehen. Und versuchen Sie, die Heizung erneut zu starten.E. Trennen Sie den Duschschlauch und den Duschkopf und lassen Sie das Wasser aus der Heizung strömen (stellen Sie den Gasknopf auf Minimum und den Wasserknopf auf Maximum). Wenn das das Problem behebt, ist entweder der Duschschlauch oder der Duschkopf verstopft. VORSICHT:F. Bitte stellen Sie sicher, dass der Warmwasserbereiter an die richtige Gasleitung angeschlossen ist. Wenn das Gerät LP ist, sollte es an die LP-Leitung oder NG an NG-Leitung angeschlossen werden. Bei Anschluss an die falsche Gasleitung kann es zu Fehlzündungen oder Explosionen kommen. Es erzeugt eine gelbe Flamme oder schwarzen Rauch, wenn es an die falsche Gasleitung angeschlossen wird.

A. Bitte starten Sie den Warmwasserbereiter einige Male neu, um die zusätzliche Luft im Inneren abzulassen. Wenn das Problem nicht behoben wird, versuchen Sie, den Gasregler durch einen Standard-Grillregler zu ersetzen.B. Überprüfen Sie, ob die Schrauben richtig befestigt sind, wenn der Warmwasserbereiter montiert ist.C. Überprüfen Sie die Batterie, ob sie noch in Ordnung ist.

A. Überprüfen Sie, ob Sie noch genug Benzin haben. Überprüfen Sie Ihre Gasflasche.B. Überprüfen Sie, ob der Wasserdruck zu niedrig ist, um die Heizung zu zünden. Wenn Sie Brunnenwasser verwenden, verwenden Sie am besten eine Wasserpumpe, um den Druck zu erhöhen.C. Wechseln Sie die Batterien.D. Trennen Sie den Duschschlauch und den Duschkopf und lassen Sie das Wasser aus der Heizung strömen (stellen Sie den Gasknopf auf Minimum und den Wasserknopf auf Maximum). Wenn das das Problem behebt, ist entweder der Duschschlauch oder der Duschkopf verstopft.

A. Drehen Sie den Gasknopf hoch und den Wasserknopf herunter.B. Drehen Sie das Gasventil vollständig auf.C. Kürzen Sie die Gasleitung, wenn sie länger als 5 Meter ist.D. Wählen Sie einen geeigneten Gasregler für Niederdruck.E. Vermeiden Sie die gleichzeitige Verwendung von Gas in mehreren Geräten.

A. Öffnen Sie die Frontplatte des Warmwasserbereiters und blasen Sie den Wärmetauscher mit einem Luftkompressor aus, um zu entfernen, ob sich darin Schmutz oder Verstopfungen befinden. Stellen Sie danach den Gasknopf auf Minimum und den Wasserknopf auf Maximum und starten Sie den Warmwasserbereiter und prüfen Sie, ob der schwarze Rauch verschwunden ist.B. Wenn das Problem weiterhin besteht, trennen Sie die Gasleitung und verwenden Sie den Warmwasserbereiter nicht mehr. Rufen Sie den Service an.

A. Überprüfen und reduzieren Sie die Temperatureinstellung Ihrer Heizung. B. Sie müssen das Absperrventil vollständig öffnen und für mehr Wasserfluss sorgen

Während Ihr Camplux-Warmwasserbereiter normal funktioniert, erzeugt er eine tiefblaue Flamme. Aber wenn Ihre Heizung eine gelbe Flamme erzeugt, können Sie dies nicht übersehen, da dies ein weiteres Problem darstellt. Eine gelbe Flamme verursacht extreme Rauchentwicklung und Schmutzansammlungen in den Rauchrohren, der Brennkammer und dem Gasbrenner. A. Auf der vorderen Abdeckung Ihres Camplux-Warmwasserbereiters sehen Sie das mittlere horizontale Fenster oder die Sichtfenster. Schauen Sie durch das Fenster, um zu prüfen, ob Ihr Heizgerät eine blaue oder gelbe Flamme erzeugt. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihren Camplux-Warmwasserbereiter nicht zu verwenden, wenn es eine gelbe Flamme erzeugt. Entfernen Sie die Ablagerungen und reinigen Sie den Brenner angemessen und reinigen Sie den Hauptbrenner. D. Stellen Sie eine ausreichende Luftzirkulation und ordnungsgemäße Belüftung in Ihrem Heizgerät sicher.

A.Überprüfen Sie die korrekte Installation.B.Überprüfen Sie die Rohrverbindung Ihres Wassertanks und ziehen Sie sie fest.C.Ersetzen Sie die gerissene Heizung, das schlecht funktionierende T&P-Überdruckventil, lose oder beschädigte Dichtungen, das miese Ablassventil und den defekten Warm- und Kaltwassereinlass und Auslauf.

E0: Warmwassersensor funktioniert nicht.
Ursachen : Kurzschluss. Lose Verbindungsstelle. Ein defekter oder defekter Sensor.
Lösungen : Verhindern Sie eine Überhitzung Ihrer Heizung, um Kurzschlüsse zu vermeiden. Ziehen Sie das Verbindungsstück fest. Ersetzen Sie den defekten oder defekten Sensor.
E1: Fehlerhaftes Zündsystem.
Ursachen : Lose Verbindungsstelle. Gasventil schließen oder teilweise öffnen. Wasserabsperrventil schließen.
Lösungen : Ziehen Sie das Verbindungsstück fest. Prüfen und öffnen Sie das Gas- und Wasserabsperrventil vollständig.
E2: Flammenausfallschutz.
Ursachen : Die Heizung erkennt die Flamme nicht. Die Gaszufuhr ist abgeschaltet. Leerer Tank oder niedriger Kraftstoffvorrat. Beschädigter Kraftstoffsensor.
Lösungen : Stellen Sie sicher, dass Ihr Warmwasserbereiter die Flamme perfekt erkennt. Überprüfen Sie die Gaszufuhr und schalten Sie sie ein. Füllen Sie den Kraftstofftank wieder auf und sorgen Sie für eine ordnungsgemäße Kraftstoffversorgung. Tauschen Sie den defekten Kraftstoffsensor aus.
E3: Überhitzungsschutz.
Ursachen : Überhitzungsregler. Trockene Verbrennung.
Lösungen : Stellen Sie sicher, dass Ihre Heizungssteuerung nicht überhitzt.
E5: Druckschalterfehler.
Ursachen : Zu niedrige Versorgungsspannung. Motorstörung.
Lösungen : Stellen Sie eine hohe Versorgungsspannung sicher. Tauschen Sie den defekten Motor aus.
E7: Magnetventil.
Ursachen : Unterbrechung des Ventilkreises. Kurzschluss des Ventils. Defektes oder getrenntes Ventil.
Lösungen : Verhindern Sie das Öffnen und den Kurzschluss des Ventils. Ersetzen Sie das miese Ventil. Stellen Sie sicher, dass das Ventil richtig angeschlossen ist.
Eb: Restbrandversagen.
Ursachen : Solenoidproblem. Fehlfunktion des PCB-Controllers.
Lösungen : Ersetzen Sie den fehlerhaften PCB-Controller. Und beheben Sie die Probleme mit den Magnetspulen.

A.Schließen Sie den Heißwasserhahn Ihres Heizgeräts und schalten Sie den Schalter der Fernbedienung ausB.Warten Sie 5 Minuten und schalten Sie den Schalter dann wieder ein.C.Öffnen Sie jetzt den Heißwasserhahn Ihres HeizgerätsWenn der Fehlercode weiterhin auf Ihrem Heizgerät angezeigt wird, nachdem Sie diese Schritte befolgt haben, Sie sollten diese Phasen B-C mal wiederholen.

Möglicherweise riechen Sie, als würde etwas in Ihrer Heizung brennen, wenn der angesammelte Schmutz, Staub oder die Ablagerungen mit dem warmen Teil Ihrer Heizung in Kontakt kommen.

Die Heizung wird zu heiß, Rost im Wasser, der Warmwasserbereiter leckt unten und die Heizung macht seltsame Geräusche sind Anzeichen dafür, dass Ihr Warmwasserbereiter ausfällt.

Gegen Verbrühungen beträgt die empfohlene Normaltemperatur Ihres Durchlauferhitzers 120 Grad Fahrenheit. Aber die übliche Standardeinstellung der Heizung ist 140 Grad.

Campingkocher

Brenner
Ziehen Sie zuerst die Drähte der Zündnadel und der Sensornadel heraus. Zweitens, schrauben Sie den Flammenschutz ab und nehmen Sie ihn ab. Schrauben Sie drittens das Teil ab, das den Brenner und das Gaswasserventil, den Brenner und die Innenschale verbindet, und entfernen Sie den Staub. Stellen Sie vor dem Wiedereinsetzen der Platte sicher, dass alle Teile verbunden sind, insbesondere die O-Ring-Dichtung. Verwenden Sie zu Ihrer Sicherheit bitte einen Seifenwassertest an der Verbindung zwischen Brenner und Gaswasserventil und betreiben Sie die Maschine dann mit der niedrigsten Flamme und der höchsten Flamme. Dies hilft Ihnen bei der Suche nach Gaslecks.

Thermostat
Ziehen Sie die Kabel am Thermostat heraus und schrauben Sie das Thermostat ab. Der neue Thermostat sollte einen guten Kontakt mit der Innenschale haben und denken Sie daran, die Drähte wieder darauf einzuführen.

Gas-Wasser-Ventil
Schrauben Sie das Gaswasserventil mit einem Schraubenschlüssel und einem Kreuzschlitzschraubendreher ab; schrauben Sie dann das Erdungskabel ab und trennen Sie alle Klemmen zwischen Zündbox und anderen Teilen. Bevor Sie das Panel wieder anbringen, vergewissern Sie sich bitte, dass alle Teile angeschlossen sind, insbesondere das Erdungskabel. Verwenden Sie zu Ihrer Sicherheit bitte einen Seifenwassertest an der Verbindung zwischen Brenner und Gaswasserventil und betreiben Sie die Maschine dann mit der niedrigsten Flamme und der höchsten Flamme. Dies hilft Ihnen, das Gasleck zu überprüfen. Reinigen Sie die Heizplatte am Wärmetauscher. Wenn der Wärmetauscher nicht mehr funktioniert, muss er ersetzt werden. Bevor Sie die Platte abdecken, testen Sie sie mit Seifenwasser auf Gaslecks.

Zündbox
Ziehen Sie zuerst die Drähte der Zündnadel und der Sensornadel heraus. Schrauben Sie dann das Massekabel ab und trennen Sie alle Klemmen zwischen Zündbox und anderen Teilen. Schrauben Sie zuletzt die Zündbox ab. Denken Sie daran, dass das Erdungskabel nach dem Austausch wieder angeschlossen werden muss.